Comece com o pacote certo.
Revisar o seu sistema operacional, a arquitetura do processador e os detalhes do pacote em Downloads. Um download bem-sucedido não significa que o aplicativo de desktop esteja instalado ou autenticado.
Complete cada passo de conexão.
Abre o desktop, autentique, aprova o acesso à web e volte ao navegador. Se a conexão permanecer pendente, revise o guia de fluxo da conexão e as informações de liberação atuais.
Detalhes úteis para solução de problemas.
Registre o sistema operacional, a versão de desktop, o navegador e a etapa em que ocorreu o problema. Nunca compartilhe frases de recuperação, chaves privadas, senhas ou tokens de autenticação.