Se o aplicativo de desktop não responder.
Abra manualmente o aplicativo de desktop, confirme que está pronto e repita a verificação da conexão. Uma resposta faltante não estabelece que o aplicativo não esteja instalado.
Se o navegador permanecer bloqueado.
Complete a etapa de autenticação do desktop e volte através do fluxo web registrado. Se a verificação falhar, inicie uma nova tentativa de login; não colar tokens de sessão ou segredos da carteira em mensagens de suporte.
Se precisar de recuperação da conta.
Siga o procedimento de recuperação documentado pela sua versão de desktop verificada. A lista de verificação abaixo é uma ajuda ao planeamento local; não pode recuperar ou mover bens.
O SEU PLANO DE MIGRAÇÃO
Mantenha-se atento ao que é essencial.
Esta lista de verificação acompanha apenas o seu plano. Não se conecta a uma carteira, não verifica saldos nem executa transações.