Commencez par le bon paquet.

Consultez votre système d'exploitation, l'architecture du processeur et les détails des paquets sur Les téléchargements. Un téléchargement réussi ne signifie pas que l'application est installée ou authentifiée.

Remplissez chaque étape de connexion.

Ouvrez le bureau, authentifiez, approuvez l'accès au web et revenez au navigateur. Si la connexion reste en attente, consultez le guide de flux de connexion et les informations de sortie actuelles.

Des détails utiles pour résoudre les problèmes.

Enregistrer le système d'exploitation, la version de bureau, le navigateur et l'étape où le problème s'est produit. Ne partagez jamais de phrases de récupération, de clés privées, de mots de passe ou de jetons d'authentification.